Yaminah Dance Art SHOP posiada wewnętrzne procedury związane z dokonaniem zwrotu, wymiany produktów zakupionych przez Klientów sklepu oraz rozpatrywania reklamacji.
Aby prawidłowo dokonać zwrotu, wymiany produktu lub złożenia reklamacji należy zapoznać się w pierwszej kolejności z Regulaminem, który określa szczegóły postępowania w wymienionych sytuacjach.
Zwrot produktu
W terminie 14 dni od otrzymania produktu Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej przez Internet bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić produkt należy wypełnić oświadczenie i odesłać je do Sprzedawcy w formie elektronicznej lub papierowej razem ze zwracanym produktem w stanie nienaruszonym.
Wymiana produktu
Kupujący może zwrócić się z prośbą o wymianę produktu zakupionego, na inny – aktualnie dostępny w sklepie.
Produkt wymieniany nie może być używany ani uszkodzony, musi również posiadać wszystkie metki.
Reklamacja
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony Konsument ma prawo zareklamować produkt.
Aby złożyć reklamację Klient powinien przesłać na adres sklepu reklamowany produkt wraz z dowodem jego zakupu oraz oświadczeniem reklamacyjnym.